Was ist echter Kundenfokus, egal ob B2C oder B2B, und wie hilft er dabei, Unternehmen langfristig bei Wachstum und Rentabilität zu unterstützen? Die Theorie der Customer Centricity ist keineswegs neu, dafür aber noch lange nicht etabliert. Mit diesem Artikel blicken wir auf Customer Centricity und was bam! zum Thema beizutragen hat. Zuerst einmal: Was meint […]
Was für die klassischen Marketing- und Werbeagenturen noch Neuland ist, ist für viele digitale Agenturen bereits schon seit einigen Jahren Realität: Die Schaltung von dynamischen und auf den Endnutzer und dessen Situation abgestimmte Ads. Das E-Commerce war mal wieder Vorreiter: Dynamische Werbung, die sich Wetter, Standort, Alter und oder Interessen entsprechend dem Nutzer darbietet, existiert […]
Nutzer speisen die großen Netzwerke und Plattformen freiwillig mit ihren privaten Daten, was es Facebook, Google & Co. einfach macht, zielgenau personalisierte Werbung an die Nutzer auszuliefern. App-Macher, Marken und Onlinehändler haben es ohne die großen Player schon sehr viel schwerer, ihre Werbung an bedürfnis- und personengerecht an die Massen zu bringen. Denn man ist […]
Werbung wird immer schwieriger und auch Influencer-Formate, die eher über den Hintereingang ins Bewusstsein der Zielgruppen finden sollen, verlieren ihre Wirkung in den Zielgruppen. Wie verheerend die Performance vieler Werbeschaltungen ist, sieht man an den fallenden Interaktionsraten auf Facebook: War im Jahr 2017 die durchschnittliche Interaktion mit Posts von werbenden Unternehmen noch bei 0,16 Prozent, […]
